Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Brice Imele Nalem, empresario individual (micro-entrepreneur) establecido en Francia, SIRET 943 679 621 00012, 335 D Rue du Doyen Georges Chapas, 69009 Lyon (Francia). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hello@relevento.com.

Si pide un presupuesto (organizadores)

Datos: nombre, email, teléfono, empresa (opcional), los datos del evento y sus mensajes.

Finalidad: hacer llegar su solicitud al profesional elegido, o a los profesionales que haya guardado en el planificador (hasta 10, con una conversación separada con cada uno), y permitir la conversación. Base jurídica: la ejecución de la solicitud que usted nos hace y su consentimiento, que da al enviar el formulario.

Qué ve el profesional: su nombre de pila, su empresa si la indica, los datos del evento y sus mensajes. Nunca su email. Su teléfono solo si los dos aceptan continuar por WhatsApp. Si escribe un teléfono o un email en un mensaje antes de ese acuerdo, lo ocultamos automáticamente.

Conservación: 12 meses desde la solicitud; después se eliminan sus datos de contacto y sus mensajes.

Si es profesional

Datos: email de acceso, datos del perfil público (nombre comercial, presentación, fotos, vídeo, zonas, precios orientativos, referencias), datos legales privados (nombre o razón social, NIF/NIE/CIF, dirección), número de WhatsApp y, según la actividad, certificados.

Finalidad: publicar su perfil, verificar su identidad y sus documentos, transmitirle solicitudes, gestionar su cuenta y, en su caso, su suscripción. Base jurídica: el contrato que acepta al registrarse y, para la verificación, nuestro interés legítimo en la seguridad de los usuarios y las obligaciones de trazabilidad del Reglamento (UE) 2022/2065.

Certificados: el documento (por ejemplo, el certificado de delitos de naturaleza sexual exigido por el artículo 13.5 de la Ley Orgánica 1/1996 para trabajar con menores) se elimina en cuanto lo verificamos. Solo conservamos la fecha y el hecho de que es válido.

Acceso con Google: si elige «Continuar con Google», Google nos comunica su email, su nombre y su foto de perfil. Solo usamos el email para identificar su cuenta; no publicamos ni su nombre ni su foto de Google y no accedemos a nada más de su cuenta. Google trata esos datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Puede seguir accediendo con un enlace por email a la misma dirección.

Datos privados: su NIF, su dirección y su WhatsApp nunca se muestran en la web. Su calendario de disponibilidad tampoco: solo lo usamos para no proponerle peticiones en los días que ha bloqueado.

Las respuestas al cuestionario sobre su servicio (desplazamiento, duración, capacidad, formas de pago…) se muestran en su perfil público y sirven para proponerle a los clientes adecuados.

Estadísticas de su perfil: contamos las visitas a su página y los clics en «Pedir presupuesto» como simples contadores diarios. No guardamos ningún dato sobre quien visita la página (ni cookie, ni dirección IP).

Conservación: mientras su cuenta esté activa y, después, el tiempo exigido por las obligaciones legales y fiscales.

Opiniones

Solo se puede dejar una opinión con un enlace personal, de un solo uso, que enviamos por email. Lo enviamos en tres casos: cuando el profesional indica que usted le contrató a través de Relevento o 15 días después de la fecha de su evento; cuando usted lo pide con «¿Ya lo has contratado?» en la página del profesional; o cuando el profesional nos pide invitarle porque usted es su cliente.

Datos: su nombre y su email (para enviar el enlace), y la valoración, el texto y el nombre que usted elige mostrar. Publicamos la valoración, el texto, ese nombre y el origen de la opinión («verificada», «declarada» o «invitada por el profesional»). Nunca su email.

Finalidad y base jurídica: informar a otros organizadores con opiniones auténticas. Para el enlace que sigue a una solicitud en Relevento, nuestro interés legítimo en conocer la calidad del servicio; cuando usted lo pide, su solicitud; cuando le invita el profesional, este declara que usted es su cliente y solo usamos su nombre y su email para enviarle ese único enlace.

Moderación: revisamos cada opinión antes de publicarla. El profesional puede responder públicamente; no puede modificarla ni retirarla.

Conservación: el enlace caduca a los 60 días; su email y su nombre asociados al enlace se eliminan a los 12 meses. La opinión publicada se mantiene mientras el perfil del profesional exista, salvo que usted pida su supresión.

Si un profesional le menciona como colaborador

Un profesional puede indicar que trabaja con usted. Si usted no está en Relevento, nos facilita su nombre y su email y le enviamos una única invitación para crear su perfil. Nunca le escribimos una segunda vez, aunque otro profesional le mencione, y no le escribimos si ya tiene cuenta.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en dar a conocer el servicio a profesionales del sector, con un solo mensaje y la posibilidad de ignorarlo. Su email se elimina a los 12 meses.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento; servidores en la Unión Europea), Vercel (alojamiento de la web), Resend (envío de emails) y Cloudflare (protección contra robots en el formulario). Cuando usemos pagos, Stripe.

Medición de audiencia: solo si usted lo acepta en el aviso de cookies, usamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) para saber, de forma estadística, qué páginas se visitan y cómo llega la gente al sitio. Google puede tratar esos datos fuera de la Unión Europea con las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). No medimos las páginas cuyo enlace es privado (su conversación, los enlaces de opinión, la administración). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con «Configurar cookies», al pie de cada página.

Algunos de estos proveedores son empresas de Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Todos han firmado un contrato de encargado del tratamiento.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hello@relevento.com. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la autoridad de control de su país de residencia, como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), o ante la de nuestro país de establecimiento, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).

Edad mínima

El servicio está dirigido a mayores de 18 años.

Seguridad

Los datos se transmiten cifrados, el acceso se controla fila a fila en la base de datos y los documentos se guardan en espacios privados. El acceso de nuestro equipo a los datos queda registrado.