Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Brice Imele Nalem, imprenditore individuale (micro-entrepreneur) stabilito in Francia, SIRET 943 679 621 00012, 335 D Rue du Doyen Georges Chapas, 69009 Lyon (Francia). Contatto per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati: hello@relevento.com.

Se richiede un preventivo (organizzatori)

Dati: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, impresa (facoltativa), le informazioni sull'evento e i suoi messaggi.

Finalità: trasmettere la sua richiesta al professionista che ha scelto, o ai professionisti che ha salvato nel pianificatore (fino a 10, con una conversazione separata con ciascuno di essi), e consentire lo svolgimento della conversazione. Base giuridica: l'esecuzione della richiesta che ci rivolge (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e il suo consenso, prestato all'invio del modulo (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Che cosa vede il professionista: il suo nome di battesimo, la sua impresa se la indica, le informazioni sull'evento e i suoi messaggi. Mai il suo indirizzo e-mail. Il suo numero di telefono solo se entrambi accettate di proseguire su WhatsApp. Se scrive un numero di telefono o un indirizzo e-mail in un messaggio prima di tale accordo, lo oscuriamo automaticamente.

Conservazione: 12 mesi dalla richiesta; trascorso tale periodo, i suoi dati di contatto e i suoi messaggi vengono cancellati.

Se è un professionista

Dati: indirizzo e-mail di accesso, dati del profilo pubblico (nome commerciale, presentazione, foto, video, zone servite, prezzi indicativi, referenze), dati legali privati (nome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, indirizzo), numero WhatsApp e, a seconda dell'attività, certificati.

Finalità: pubblicare il suo profilo, verificare la sua identità e i suoi documenti, trasmetterle le richieste, gestire il suo account e, se del caso, il suo abbonamento. Base giuridica: il contratto che accetta al momento della registrazione (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e, per la verifica, il nostro legittimo interesse alla sicurezza degli utenti (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) nonché gli obblighi di tracciabilità previsti dal regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali.

Certificati: il documento (ad esempio il certificato del casellario giudiziale per le attività a contatto con minori) viene cancellato non appena lo abbiamo verificato. Conserviamo soltanto la data e il fatto che sia valido.

Accesso con Google: se sceglie «Continua con Google», Google ci comunica il suo indirizzo e-mail, il suo nome e la sua foto del profilo. Utilizziamo soltanto l'indirizzo e-mail per riconoscere il suo account; non pubblichiamo il nome né la foto del suo account Google e non accediamo ad altri contenuti del suo account. Google tratta questi dati in qualità di titolare autonomo, secondo la propria informativa sulla privacy. Può continuare ad accedere con un link inviato per e-mail allo stesso indirizzo.

Dati privati: il suo codice fiscale o la sua partita IVA, il suo indirizzo e il suo numero WhatsApp non vengono mai mostrati sul sito. Nemmeno il suo calendario delle disponibilità: lo utilizziamo soltanto per non proporle richieste nei giorni che ha bloccato.

Le risposte al questionario sul suo servizio (spostamenti, durata, capienza, modalità di pagamento ecc.) sono mostrate nel suo profilo pubblico e servono a proporle i clienti più adatti.

Statistiche del profilo: contiamo le visite alla sua pagina e i clic sul pulsante di richiesta di preventivo come semplici contatori giornalieri. Non conserviamo alcun dato sulle persone che visitano la pagina (né cookie né indirizzo IP).

Conservazione: finché il suo account è attivo e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi legali e fiscali.

Recensioni

Una recensione può essere lasciata soltanto tramite un link personale, utilizzabile una sola volta, che inviamo per e-mail. Lo inviamo in tre casi: quando il professionista indica che lei si è avvalso dei suoi servizi tramite Relevento, oppure 15 giorni dopo la data del suo evento; quando lei lo richiede dalla pagina del professionista, dichiarando di essersi già avvalso dei suoi servizi; oppure quando il professionista ci chiede di invitarla perché lei è suo cliente.

Dati: il suo nome e il suo indirizzo e-mail (per inviarle il link), nonché il voto, il testo e il nome che sceglie di mostrare. Pubblichiamo il voto, il testo, tale nome e l'origine della recensione («verificata», «dichiarata» o «su invito del professionista»). Mai il suo indirizzo e-mail.

Finalità e base giuridica: informare gli altri organizzatori con recensioni autentiche. Per il link inviato dopo una richiesta su Relevento, il nostro legittimo interesse a conoscere la qualità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR); quando lo richiede lei, la sua richiesta; quando il professionista la invita, questi dichiara che lei è suo cliente e utilizziamo il suo nome e il suo indirizzo e-mail soltanto per inviarle quel link unico.

Moderazione: verifichiamo ogni recensione prima di pubblicarla. Il professionista può rispondere pubblicamente, ma non può modificarla né rimuoverla.

Conservazione: il link scade dopo 60 giorni; l'indirizzo e-mail e il nome associati al link vengono cancellati dopo 12 mesi. La recensione pubblicata resta online finché esiste il profilo del professionista, salvo sua richiesta di cancellazione.

Se un professionista la indica come collaboratore

Un professionista può indicare di lavorare con lei. Se lei non è presente su Relevento, il professionista ci comunica il suo nome e il suo indirizzo e-mail e le inviamo un unico invito a creare un profilo. Non le scriveremo mai una seconda volta, anche se un altro professionista la indica, e non le scriviamo se ha già un account.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a far conoscere il servizio ai professionisti del settore, con un unico messaggio che lei è libero di ignorare (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Il suo indirizzo e-mail viene cancellato dopo 12 mesi.

Fornitori che trattano dati per nostro conto

Supabase (database, autenticazione e archiviazione; server nell'Unione europea), Vercel (hosting del sito), Resend (invio di e-mail) e Cloudflare (protezione dei moduli contro i bot). Quando offriremo pagamenti, Stripe.

Misurazione dell'audience: soltanto se lo accetta nel banner dei cookie, utilizziamo Google Analytics 4 e Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) per sapere, in forma statistica, quali pagine vengono visitate e come i visitatori arrivano sul sito. Google può trattare questi dati al di fuori dell'Unione europea con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo e quadro UE-USA per la protezione dei dati). Non misuriamo le pagine il cui link è privato (la sua conversazione, i link per le recensioni, l'amministrazione). Può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite «Impostazioni cookie», in fondo a ogni pagina.

Alcuni di questi fornitori sono società statunitensi. I trasferimenti si basano sul quadro UE-USA per la protezione dei dati o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Con tutti è stato concluso un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I suoi diritti

Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati scrivendo a hello@relevento.com. Se il trattamento si basa sul suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Se non è soddisfatto della nostra risposta, può proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), se risiede o lavora in Italia, oppure all'autorità del nostro Paese di stabilimento, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Età minima

Il servizio è destinato alle persone che hanno compiuto 18 anni.

Sicurezza

I dati sono cifrati durante la trasmissione, l'accesso è controllato riga per riga nel database e i documenti sono conservati in uno spazio di archiviazione privato. Gli accessi del nostro team ai dati vengono registrati.