Conditions pour les professionnels

1. Objet

La plateforme publie votre profil et vous transmet les demandes de devis des organisateurs. Elle n'est pas partie aux contrats que vous concluez avec eux : vous fixez librement vos prix et vos conditions et vous êtes seul responsable de vos prestations.

2. Inscription et vérification

Vous devez être majeur et fournir des informations exactes : identité ou dénomination sociale, numéro SIREN/SIRET ou numéro d'identification fiscale, adresse, un numéro WhatsApp et, selon votre activité, les documents exigés (justificatif requis pour exercer auprès de mineurs, justificatif sanitaire pour le traiteur).

Nous vérifions chaque profil avant de le publier et pouvons le refuser en indiquant le motif. Un profil publié doit rester complet ; une modification qui le rendrait incomplet ne sera pas appliquée.

3. Essai gratuit et prix

Les 3 premiers mois à compter de la publication de votre profil sont gratuits, sans carte bancaire. Pendant l'essai, vous pouvez lire toutes vos demandes et y répondre.

À la fin de l'essai, les conversations ouvertes pendant celui-ci restent ouvertes. Pour répondre à de nouvelles demandes, vous aurez besoin d'un abonnement, dont le prix et les conditions vous seront communiqués avant la fin de l'essai. Rien ne vous sera jamais facturé sans votre accord exprès.

Nous ne prenons aucune commission sur les prestations que vous concluez avec les organisateurs.

4. Classement des profils

Les paramètres qui déterminent l'ordre des profils sont décrits sur la page « Comment nous classons les profils ». Les profils avec un abonnement payant ou en période d'essai apparaissent avant les autres, et entre eux l'ordre change chaque jour. Cette priorité est signalée aux organisateurs au-dessus de chaque liste.

5. Votre contenu

Vous garantissez détenir les droits sur les textes, photos et vidéos que vous publiez et nous autorisez à les afficher sur la plateforme tant que votre profil est actif. Il est interdit de publier des coordonnées dans le profil ou dans le chat pour contourner la plateforme, ainsi que tout contenu trompeur, illicite ou offensant.

6. Données des organisateurs

Vous recevez le prénom, l'entreprise (si elle est indiquée), les informations sur l'événement et les messages de l'organisateur. Vous ne pouvez les utiliser que pour répondre à sa demande. Le téléphone n'est communiqué que si vous acceptez tous les deux de poursuivre sur WhatsApp.

7. Suspension et résiliation

Nous pouvons restreindre ou suspendre un profil en cas de manquement aux présentes conditions, en vous communiquant les motifs au moment où la mesure prend effet. Pour mettre fin à la relation, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l'avance, sauf manquement grave ou répété, obligation légale ou risque pour les utilisateurs.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant.

8. Modification des présentes conditions

Nous vous informerons de toute modification au moins 15 jours à l'avance. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez vous désinscrire avant son entrée en vigueur.

9. Réclamations

Vous pouvez contester toute décision qui vous concerne (refus, suspension, classement…) en écrivant à hello@relevento.com. Nous l'examinerons et vous répondrons de manière motivée.

10. Responsabilité

Nous ne garantissons ni un nombre de demandes ni la conclusion de contrats avec les organisateurs. Nous ne répondons pas des prestations que vous fournissez ni des paiements entre vous et les organisateurs.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.