Polityka prywatności

Administrator danych

Brice Imele Nalem, przedsiębiorca jednoosobowy (micro-entrepreneur) z siedzibą we Francji, SIRET 943 679 621 00012, 335 D Rue du Doyen Georges Chapas, 69009 Lyon (Francja). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych: hello@relevento.com.

Jeśli proszą Państwo o wycenę (organizatorzy)

Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, firma (opcjonalnie), informacje o wydarzeniu oraz Państwa wiadomości.

Cel: przekazanie Państwa zapytania wybranemu profesjonaliście lub profesjonalistom zapisanym w planerze (do 10, z osobną rozmową z każdym z nich) oraz umożliwienie prowadzenia rozmowy. Podstawa prawna: realizacja zapytania, które Państwo do nas kierują (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), oraz Państwa zgoda wyrażona przy wysłaniu formularza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Co widzi profesjonalista: Państwa imię, firmę, jeśli ją Państwo podadzą, informacje o wydarzeniu i Państwa wiadomości. Nigdy adresu e-mail. Numer telefonu tylko wtedy, gdy obie strony zgodzą się kontynuować rozmowę przez WhatsApp. Jeżeli przed wyrażeniem tej zgody wpiszą Państwo w wiadomości numer telefonu lub adres e-mail, automatycznie go ukrywamy.

Okres przechowywania: 12 miesięcy od zapytania; po tym czasie Państwa dane kontaktowe i wiadomości są usuwane.

Jeśli są Państwo profesjonalistą

Dane: adres e-mail do logowania, dane profilu publicznego (nazwa handlowa, opis, zdjęcia, film, obsługiwane obszary, ceny orientacyjne, referencje), prywatne dane prawne (imię i nazwisko lub firma, NIP, adres), numer WhatsApp oraz, w zależności od rodzaju działalności, zaświadczenia.

Cel: publikacja Państwa profilu, weryfikacja tożsamości i dokumentów, przekazywanie zapytań, obsługa konta oraz, w stosownych przypadkach, subskrypcji. Podstawa prawna: umowa zawierana przy rejestracji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie weryfikacji nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz obowiązki w zakresie identyfikowalności przedsiębiorców wynikające z rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie usług cyfrowych.

Zaświadczenia: dokument (na przykład informacja z Krajowego Rejestru Karnego w przypadku pracy z dziećmi) jest usuwany niezwłocznie po jego sprawdzeniu. Przechowujemy wyłącznie datę jego wydania i informację, że jest ważny.

Logowanie przez Google: jeśli wybiorą Państwo „Kontynuuj z Google”, Google przekazuje nam Państwa adres e-mail, imię i nazwisko oraz zdjęcie profilowe. Adresu e-mail używamy wyłącznie do rozpoznania Państwa konta; nie publikujemy imienia i nazwiska ani zdjęcia z konta Google i nie uzyskujemy dostępu do żadnych innych danych z tego konta. Google przetwarza te dane jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności. Nadal mogą Państwo logować się za pomocą linku wysłanego e-mailem na ten sam adres.

Dane prywatne: Państwa NIP, adres i numer WhatsApp nigdy nie są wyświetlane w serwisie. Podobnie kalendarz dostępności: korzystamy z niego wyłącznie po to, aby nie proponować Państwu zapytań w zablokowanych przez Państwa dniach.

Odpowiedzi na kwestionariusz dotyczący Państwa usługi (dojazd, czas trwania, liczba osób, formy płatności itp.) są wyświetlane w Państwa profilu publicznym i służą do dopasowania odpowiednich klientów.

Statystyki profilu: liczymy odwiedziny Państwa strony i kliknięcia przycisku prośby o wycenę jako proste dzienne liczniki. Nie przechowujemy żadnych danych o osobach odwiedzających stronę (ani plików cookie, ani adresu IP).

Okres przechowywania: przez czas aktywności konta, a następnie tak długo, jak wymagają tego obowiązki prawne i podatkowe.

Opinie

Opinię można wystawić wyłącznie za pomocą osobistego, jednorazowego linku, który wysyłamy e-mailem. Wysyłamy go w trzech przypadkach: gdy profesjonalista wskaże, że skorzystali Państwo z jego usług za pośrednictwem Relevento, lub 15 dni po dacie Państwa wydarzenia; gdy poproszą Państwo o niego na stronie profesjonalisty, oświadczając, że już skorzystali Państwo z jego usług; albo gdy profesjonalista poprosi nas o zaproszenie Państwa, ponieważ są Państwo jego klientem.

Dane: Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail (w celu wysłania linku), a także ocena, treść i imię lub nazwa, które zechcą Państwo wyświetlić. Publikujemy ocenę, treść, to imię lub nazwę oraz pochodzenie opinii („zweryfikowana”, „zadeklarowana” lub „z zaproszenia profesjonalisty”). Nigdy adresu e-mail.

Cel i podstawa prawna: informowanie innych organizatorów za pomocą prawdziwych opinii. W przypadku linku wysyłanego po zapytaniu w Relevento: nasz prawnie uzasadniony interes w poznaniu jakości usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); gdy sami Państwo o niego proszą: Państwa prośba; gdy zaprasza Państwa profesjonalista: oświadcza on, że są Państwo jego klientem, a my wykorzystujemy Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail wyłącznie do wysłania tego jednego linku.

Moderacja: sprawdzamy każdą opinię przed jej publikacją. Profesjonalista może na nią publicznie odpowiedzieć, ale nie może jej zmienić ani usunąć.

Okres przechowywania: link wygasa po 60 dniach; powiązane z nim adres e-mail oraz imię i nazwisko są usuwane po 12 miesiącach. Opublikowana opinia pozostaje w serwisie tak długo, jak istnieje profil profesjonalisty, chyba że zażądają Państwo jej usunięcia.

Jeśli profesjonalista wskaże Państwa jako współpracownika

Profesjonalista może wskazać, że z Państwem współpracuje. Jeżeli nie są Państwo zarejestrowani w Relevento, przekazuje nam Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail, a my wysyłamy Państwu jedno zaproszenie do utworzenia profilu. Nigdy nie piszemy do Państwa po raz drugi, nawet jeśli wskaże Państwa inny profesjonalista, i nie piszemy, jeśli mają już Państwo konto.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w przedstawieniu usługi profesjonalistom z branży za pomocą jednej wiadomości, którą mogą Państwo zignorować (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Państwa adres e-mail jest usuwany po 12 miesiącach.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Supabase (baza danych, uwierzytelnianie i przechowywanie plików; serwery w Unii Europejskiej), Vercel (hosting serwisu), Resend (wysyłka e-maili) i Cloudflare (ochrona formularzy przed botami). Gdy uruchomimy płatności, Stripe.

Pomiar ruchu: wyłącznie jeśli wyrażą Państwo zgodę w banerze cookies, korzystamy z Google Analytics 4 i Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.), aby w ujęciu statystycznym wiedzieć, które strony są odwiedzane i w jaki sposób użytkownicy trafiają do serwisu. Google może przetwarzać te dane poza Unią Europejską z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (standardowe klauzule umowne i ramy ochrony danych UE-USA). Nie mierzymy stron dostępnych przez prywatny link (Państwa rozmowa, linki do opinii, panel administracyjny). Zgodę mogą Państwo wycofać w każdej chwili za pomocą „Ustawienia cookies” na dole każdej strony.

Niektórzy z tych dostawców są spółkami amerykańskimi. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie ram ochrony danych UE-USA lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej. Ze wszystkimi zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Państwa prawa

Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Aby z nich skorzystać, prosimy pisać na adres hello@relevento.com. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl), jeśli mieszkają lub pracują Państwo w Polsce, albo do organu państwa naszej siedziby, Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).

Minimalny wiek

Usługa jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat.

Bezpieczeństwo

Dane są szyfrowane podczas przesyłania, dostęp do nich jest kontrolowany w bazie danych na poziomie poszczególnych wierszy, a dokumenty są przechowywane w prywatnym magazynie. Dostęp naszego zespołu do danych jest rejestrowany.